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百亿补贴下的“假货”风波:女律师43天艰辛维权 淘宝维权难度再引质疑

标签:淘宝百亿补贴 假货 李宁篮球鞋 维权 假一赔十 电商平台 消费者权益 正品承诺 日期:2024-08-21

事件回顾:女律师维权43天的艰辛历程

2024年7月4日,四川的冯女士通过淘宝百亿补贴购买了一双李宁篮球鞋。然而,这双鞋却因防伪码模糊和包装粗糙而显得“一眼假”。作为律师的冯女士,立即开启了维权之路。然而,即便李宁官方出具了“非正品”的鉴定报告,她的维权仍然遭遇了重重阻力。在经历了长达43天的申诉和客服交涉后,她终于在8月20日获得了退一赔十的补偿 。百亿补贴下的“假货”风波:女律师43天艰辛维权 淘宝维权难度再引质疑

淘宝机制的缺陷:消费者的责任为何如此沉重?

此次事件暴露了淘宝百亿补贴在维权机制上的诸多问题。冯女士指出,即便是她这样的法律从业者,维权过程仍然极为复杂,何况普通消费者。在收到假货的情况下,淘宝要求消费者提供鉴定报告,而非主动调查或暂停商品销售,这无疑增加了消费者的负担 。

李宁未授权淘宝:百亿补贴的正品承诺何去何从?

值得注意的是,李宁官方明确表示,并未授权任何淘宝店铺销售其产品,仅对部分天猫店铺进行授权。这使得淘宝百亿补贴的正品承诺受到质疑。淘宝虽声称与品牌供应商直接合作,但如何保证正品仍是一个亟待解决的问题 。


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