天津最大奥迪4S店“爆雷”关停引发车主维权潮，购车返利和储值金难以追回

近日，天津市最大的奥迪4S店——永濠奥迪4S店因资金链断裂而宣布闭店，引发了社会广泛关注。许多消费者表示，他们在这家店购买的保养套餐、储值金等服务未能使用完毕，且部分车主至今未收到购车时承诺的返利。这一事件不仅暴露了4S店管理和经营中的潜在风险，也引发了车主们的集体维权行动，许多人已经通过法律途径寻求补偿。图为涉事的奥迪4S店（网传视频截图）

资金链断裂，店铺突遭关闭

11月14日，红星资本局从多位车主处获悉，天津市永濠奥达汽车销售服务有限公司（以下简称“永濠奥达”）因银行突然抽回贷款，导致资金链断裂，已经在11月12日起停止营业。车主们表示，店铺关闭的消息让他们措手不及，尤其是在这家店购买的多项服务和产品都未能及时兑现。

据车主们反映，很多人在购车时选择了该店的保养套餐，甚至有的车主购买了长达六年的保养服务。然而，随着店铺突然停业，部分车主的车辆保养计划无法继续执行。此外，许多人还未能使用完储值金，而购车时承诺的返利也未兑现，部分车主因此将该店告上法庭。

车主集体维权，诉讼案件不断增加

红星资本局调查发现，车主们的维权行动正在逐渐升级，诉讼案件已呈现出增多趋势。天津的刘女士在今年6月购车时，还额外支付了5000元购买了六年12次的保养套餐，并获得了1000元的储值金。然而，随着永濠奥达突然关门，刘女士和其他车主一样，不得不面对无法使用这些未完结服务的困境。刘女士在11月9日亲自前往店铺，却发现前台人员已全部离开，只有少数保养师傅仍在门店内工作，店铺的其他工作人员早已撤离。

另一位车主黄女士表示，她在该店购买了一份3181元的保养套餐，但只用过一次保养，其余三次服务尚未享受。为了索回这些未使用的服务，她已将永濠奥达提起诉讼，案件正在审理中。随着越来越多车主加入维权行列，该店的违法行为引发的社会反响逐渐加大，车主们通过社交平台、在线维权群等途径，互相分享信息，组织联合维权，力求追回损失。

承诺未兑现，店铺涉嫌违反合同

值得注意的是，不仅仅是未能兑现的保养套餐和储值金，部分车主在购车时还未能收到店铺承诺的返利。贾先生今年在永濠奥达购买了一辆车，并在购车时承诺获得7.55万元的返利。可问题在于，虽然该店在报价单上注明了返利数额，但没有加盖公章，且至今未能兑现这一承诺。贾先生表示，他为此已将永濠奥达告上法庭，并获得法院受理。

对于这类情况，陕西恒达律师事务所的赵良善律师指出，如果4S店的经营出现问题，导致资金链断裂而突然关闭，车主与4S店之间的纠纷可视为经济纠纷，车主可通过法律手段向法院提起诉讼，要求赔偿。如果4S店在明知自身经营困难、无力偿还时，还继续接收消费者资金并未明确告知消费者，那么这可能涉嫌欺诈行为，车主可以选择报警处理。

4S店闭店，背后隐含的行业风险

永濠奥达的“爆雷”不仅是单一商家经营不善的结果，更深层次反映了4S店行业中存在的潜在风险。从行业角度看，汽车销售和售后服务是一个资金流动较大的行业，4S店的经营状况直接关系到消费者的权益。许多4S店依赖于银行贷款或其他融资手段来维持资金流动，然而，资金链断裂往往是一场突如其来的危机，消费者的提前支付常常被视为资金周转的重要保障，一旦店铺因经营不善或资金链断裂而关闭，消费者的权益便面临巨大损失。

为了避免此类事件再次发生，赵律师建议消费者在选择4S店时要仔细调查其资质和经营状况，特别是在签署购车合同时，要确保所有承诺都明确写入合同并盖章确认。如果发现问题，应及时通过法律手段维权，并留存好相关凭证，避免财产损失。